Уроки
вежливости

Нельзя
Должно быть, у вас есть друг, подруга, сестра какая-нибудь или брат, муж или жена. И вот этот близкий человек к вам приходит и возмущается о чём-то, что его разозлило.
Если вы хотите правильно отреагировать, чтобы ваш дружочек почувствовал себя лучше, выберите одну из этих реакций:



Дальше можно только слушать и понимающе кивать.
Всё.
А искать объяснение — «Наверное, они так делают, потому что...», — драматизировать — «Что же теперь делать? Какой кошмар! Всё пропало!», — обесценивать, — «Да ладно тебе, из-за такой-то ерунды», — отрицать — «Ты просто не понимаешь», — обвинять — «Да это просто твои комплексы опять»
— нельзя.